CONDITIONS GÉNÉRALES
Dernière mise à jour : 01-01-2025
APERÇU
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CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos enfants mineurs à charge d'utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, dans le cadre de l'utilisation du Service, enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).
Vous ne devez transmettre aucun ver ou virus, ni aucun code de nature destructive.
Tout manquement ou violation de l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (ne comprenant pas les informations relatives à la carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications afin de se conformer et de s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou des appareils connectés.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, de l'utilisation du Service, de l'accès au Service ou de tout contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation expresse par écrit.
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement à des fins de commodité et ne limiteront pas et n'affecteront pas autrement ces Conditions.
PRÉCISION, COMPLÉTITUDE ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni uniquement à titre d'information générale et ne doit pas être considéré comme fiable ni utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus à jour. Toute confiance accordée au contenu de ce site se fait à vos propres risques.
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MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.
Nous ne serons responsables ni envers vous ni envers un tiers de toute modification, de tout changement de prix, de toute suspension ou interruption du Service.
TARIFICATION
Tous les prix des produits et/ou services resteront valables pendant la période indiquée dans l'offre et ne seront pas augmentés, sauf en cas de changements des taux de TVA ou d'autres ajustements légalement requis.
Nonobstant ce qui précède, nous pouvons proposer des produits ou services à prix variable lorsque ces prix sont soumis à des fluctuations du marché financier indépendantes de notre contrôle. Dans de tels cas, toute mention indiquant que les prix sont donnés à titre indicatif sera clairement indiquée dans l'offre.
Les augmentations de prix dans les trois (3) mois suivant la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations légales ou de dispositions statutaires.
Les augmentations de prix après trois (3) mois à compter de la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si :
- elles résultent de réglementations légales ou de dispositions statutaires ; ou
- le client a le droit de résilier l'accord à la date d'entrée en vigueur de l'augmentation de prix.
TVA
Tous les prix affichés sur le site web s'entendent hors TVA.
En raison de la nature internationale de nos opérations et du fait que les marchandises sont expédiées depuis l'extérieur de l'Union européenne, la TVA n'est pas facturée lors du paiement.
Erreurs et omissions
Tous les prix sont sujets à des erreurs typographiques et administratives. Nous ne sommes pas responsables des conséquences de telles erreurs. En cas d'erreur de prix, nous ne sommes pas tenus de fournir le produit au prix incorrect.
Par conséquent, aucune TVA ne sera facturée par Vovia lors du paiement.
Erreurs et omissions
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PRODUITS OU SERVICES
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent être proposés en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés qu'en fonction de notre Politique de retour.
Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits présentés dans la boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de toute couleur sur votre écran d'ordinateur sera exact.
Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être tenus, de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou de prix de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.
INFORMATIONS PRODUIT Vovia
Vovia propose des sacs à main et accessoires végans haut de gamme. Nos descriptions de produits visent à être aussi précises que possible, mais les couleurs, les matériaux et les tailles peuvent varier légèrement de ce qui est affiché sur votre écran. Vovia se réserve le droit de modifier les spécifications des produits sans préavis.
Tous les produits Vovia sont fabriqués à partir de matériaux végans de haute qualité et sont conçus pour offrir à la fois style et fonctionnalité. Nous sommes fiers de notre engagement en faveur d'une mode éthique et durable.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Conditions de livraison – DDU / DAP
Toutes les commandes sont expédiées sous les Incoterms DDU (Delivered Duty Unpaid) / DAP (Delivered At Place).
Cela signifie que les marchandises sont livrées à l'adresse fournie par le client, mais que le client est entièrement responsable des droits de douane à l'importation, de la TVA, du dédouanement et de tous les frais connexes dans le pays de destination.
Droits de douane à l'importation, TVA et frais de douane
Les droits de douane à l'importation, la TVA, les frais de douane, les frais de dédouanement ou autres taxes ne sont pas inclus dans le prix d'achat et doivent être payés par le client au moment ou après la livraison.
Ces frais sont déterminés par les autorités locales et varient selon le pays. Vovia n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas les estimer à l'avance.
En passant commande, vous reconnaissez et acceptez que de tels frais puissent s'appliquer.
Expédition depuis un pays tiers et risques associés
Les produits commandés sont expédiés directement par un fournisseur externe situé dans un pays tiers. La boutique en ligne ne gère pas elle-même l'expédition et agit uniquement comme intermédiaire. Le client reconnaît que les expéditions internationales peuvent être soumises à des retards ou à des coûts supplémentaires en raison des procédures douanières. Tout retard ou frais supplémentaire est entièrement à la charge et sous la responsabilité du client.
Veuillez noter que les délais d'expédition sont des estimations et ne constituent pas des garanties. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du temps de traitement, du mode d'expédition et de l'adresse de destination. Nous ne sommes pas responsables des retards dus au traitement douanier pour les commandes internationales.
PRÉCISION DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, avec la même carte de crédit, et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Dans le cas où nous apporterions une modification à une commande ou l'annulerions, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des sous-revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.
OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons ni n'avons aucun contrôle ni aucune influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions un accès à ces outils « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous ne serons en aucun cas responsables de ce qui découle de votre utilisation d'outils tiers facultatifs ou y est lié.
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LIENS TIERCS
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COMMENTAIRES, RETOURS D'UTILISATEURS ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à un concours) ou, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement dans tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons sous aucun engagement (1) de maintenir la confidentialité de tout commentaire ; (2) de verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) de répondre à tout commentaire.
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INFORMATIONS PERSONNELLES
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ERREURS, IMPRÉCISIONS ET OMISSIONS
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DIVISIBILITÉ
Dans l’éventualité où l’une des dispositions des présentes Conditions d’utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée extraite des présentes Conditions d’utilisation ; cette décision n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.
RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à tous égards.
Les présentes Conditions d’utilisation sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n’avez pas respecté, l’une des conditions ou dispositions des présentes Conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation inclusive ; et/ou nous pourrons, en conséquence, vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).
ENTIÈRETÉ DE L’ACCORD
Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d’utilisation ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement publiée par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions d’utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne pourra être interprétée contre la partie qui les a rédigées.
LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois des Pays-Bas.
MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.
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